Política de trocas e devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Vida Paper, queremos que você tenha uma experiência segura e tranquila em todas as etapas da sua compra.

Caso precise solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e dos demais itens recebidos, quando aplicável.

Produtos personalizados, montados sob encomenda ou kits preparados especialmente para uma escola, turma ou cliente podem possuir condições específicas de troca.

Após o recebimento e análise do produto, nossa equipe dará continuidade ao processo de troca, crédito ou reembolso, conforme o caso.

Para solicitações de arrependimento ou desistência em compras realizadas pela internet, serão observados os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais da Vida Paper.